KRAFT service

Добрый день!!!! Хотелось бы поделиться впечатлением о KRAFT Service. По порядку: автомобиль Volkswagen Tiguan 2013 г.в. , куплен новым в автосалоне. Пробег на данный момент уже 250 000 км. Первично обратилась в сервис из-за мелкой поломки (сломался стартер), ехала мимо и увидела яркую вывеску. Сделали на удивление быстро за 2.5 часа, выбило какой то диодный мост. При первом обращении понравился дружелюбный и проффесиональный персонал «КРАСИВЫЕ МАЛЬЧИКИ» ( диагност Александр при ремонте все показал, я как будто вернулась в университет на урок физики). Предложили провести осмотр автомобиля, нашлись несколько незначительных болячек по ходовой и двигателю. Дали распечатку с ценами на работы и запчасти, объяснили что срочно что нет. Решила их проверить, поехала к ОД. Проверка все подтвердила, тока цены предложенные ОД оказались на 30% выше. Приехала, заказала, сделали все нормально, стуки в ходовой и подтеки ДВС устранили. После много раз была у них на плановом ТО, делала небольшой ремонт кузова, красила дверь (была царапина) и капот (сколы) около 16 000 руб., цена средняя по городу, сделали в срок, уже 1,5 года нареканий нет. Пока красили, развели меня на полную химчистку, когда забирала была в шоке – последний раз машина выглядела и пахла в салоне так тока когда покупала, но тут меня ждал сюрприз: мастер приемщик Тимур случайно узнал что у меня день рождения , и они в подарок мне сделали полировку кузова (денег не взяли состояние было хорошее много материала не затратили). У меня был шок, пришлось бежать в магазин за тортом. В Итоге: рекомендую всем родственникам и друзьям, соотношение цены и качества на самом высоком уровне!!! Из минусов, косяки были, но все устранялось в кротчайшие сроки и не за мой счет. Ребятам большой респект держите сервис на этом уровне и развивайтесь!!!!! Оценка 5 Ольга И

Обращался в данный сервис по направлению со страховой в середине ноября 19г. Почитав отзывы, решил что здесь вполне достойно все делают. Но…не сложилось. В Направлении на ремонт не согласился с пунктом о том, чтобы сроки ремонта без моего согласия могут увеличиваться на усмотрение автосервиса. В самой страховой просто уточнили, в связи с чем, им пояснил свою позицию, что я, возможно, соглашусь с увеличением срока, но я должен знать причины этого. Далее приехал в крафт, отдал им направление…и началось, первый вопрос почему я не согласен с пунктом по сроку (отмечу, что по закону на ремонт 30 календарных дней и это при том, что отсчет пойдет как передам авто с запчастями и сразу скажу, что в другом сервисе весь ремонт занял два дня!), им также пояснил позицию как и в страховой. Но менеджер, фамилия Гоцул, если не ошибаюсь, начал на повышенных тонах объяснять мне, что как раз такие как я и виновны что сроки затягиваются и будут, скорее всего продлеваться, привел мне какие то малоадекватные примеры (выглядело это как неудачное запугивание), мало похожие на мой случай и т.д., я еще раз пояснил что не против этого пункта, но должен получить разумное обоснование превышения срока в 30дней, но это не нашло понимания, как говорится, еще два раза посещал сие заведение и видя откровенное это мое субъективное мнение) решил не испытывать свою нервную систему и судьбу моего авто у них. Как итог Не рекомендую обращаться по ОСАГО, и, второе, руководители, вашему персоналу фронтофиса, не помешали бы курсы делового все таки вы из сферы услуг и за счет клиентов зарабатываете. Оценка 1 home home

По направлению от страховой особо не чешутся. Сказки про: который никак не придёт, без объяснения причин. Посмотрим как будет дальше пока не советую, если страховая предлагает на выбор другие сервисы, попробуйте почитать там отзывы. Буду писать претензию в страховую. Итд Автомобиль bmw x5 e70 2010 Оценка 1 Михаил Хлебников

Высококвалифицированный персонал. Все подробно объяснят и посоветуют. Доступные цены. Обслуживание автомобиля осуществляю только в данном сервисе. Оценка 5 Константин Широков

Пьяный сосед въехал в мою стоящую во дворе машину и снёс пол машины. Обратилась в этот сервис. Сделали машину так, что стала лучше, чем была до ремонта! Приятные ребята, хорошо делают, цены средние, очень довольна! Рекомендую Оценка 5 Камилла Талипова

Я в приятном шоке☺️☺️☺️ сделали все качественно и самое главное быстро! За один день Приятный персонал, уютная обстановка. Все на высшем уровне! Буду обращаться теперь только к вам Оценка 5 Алина Мигранова

Превосходно !!! Загнал автомобиль Субару Импреза WRX с проблемой коррозии задней арки. Огромная Благодарность всему Kraft сервису, а в частности Мастеру приемщику Тимуру !!! Информативно проконсультировали, в кратчайшие сроки сами нашли заднюю арку , так как моя уже не восстановить . Попали в цвет идеально — белый перламутор. По своей инициативе залили полости арок после ремонта антикоррозийной обработкой. Машину сделали очень быстро. Всем рекомендую !!!! Оценка 5 Denadze Galiev

Не рекомендую обращаться в автосервис для проведения лакокрасочных работ. Отдавал машину для перекраски бампера. Работу выполнили в срок, но в цвет не попали, ссылаясь на то, что пластик иначе принимает цвет краски нежели металлические детали. Оценка 2 Виталий Исмагилов

Воистину сказочный сервис Kraft сервис Уфа. Загнал делать машину по ОСАГО. В отзывах только бьюдифул сплошной был. В итоге: На заднем колесе не было одного болта. Это в глаза бросилось, поэтому сразу обратил внимание и его закрутили. Противотуманник стоял не от моей машины, не смотря на тот факт, что мой был целый после ДТП. Найти мой не смогли. В итоге у меня теперь раздолбанный и грязный противотуманник от другой машины. Дверь не полирнули норм, пришлось возвращаться. Звук в двух дверях перестал работать после ремонта и сделать его отказались. На белом потолке черная полоса. В багажнике сломан крепёж запасного колеса. Повторитель поворотника в зеркале не работал. Сиденье, со стороны удара так и осталось замятым. Отходит от кузова. Пассажирская дверь закрывается плохо. Под капотом нет упорной резинки. На переднем крыле пошла ржавчина. Да и выпрямить его им толком не удалось. Молдинги к дверям приклеили не аккуратно. Все зазоры пляшут. Багажник теперь приходится как в старой копейке закрывать. Даже следы полировочной пасты не отмыли, уж чего там про сам ремонт говорить. При приёмке машины дали подписать договор переуступки прав на другое физ. лицо. Знают, что без косяков не умеют, поэтому соломка вот она. В общем огонь сервис. Оценка 1 _ _

Воистину сказочный сервис Kraft сервис Уфа. Загнал делать машину по ОСАГО. В отзывах только бьюдифул сплошной был. В итоге: На заднем колесе не было одного болта. Это в глаза бросилось, поэтому сразу обратил внимание и его закрутили. Противотуманник стоял не от моей машины, не смотря на тот факт, что мой был целый после ДТП. Найти мой не смогли. В итоге у меня теперь раздолбанный и грязный противотуманник от другой машины. Дверь не полирнули норм, пришлось возвращаться. Звук в двух дверях перестал работать после ремонта и сделать его отказались. На белом потолке черная полоса. В багажнике сломан крепёж запасного колеса. Повторитель поворотника в зеркале не работал. Сиденье, со стороны удара так и осталось замятым. Отходит от кузова. Пассажирская дверь закрывается плохо. Под капотом нет упорной резинки. На переднем крыле пошла ржавчина. Да и выпрямить его им толком не удалось. Молдинги к дверям приклеили не аккуратно. Все зазоры пляшут. Багажник теперь приходится как в старой копейке закрывать. Даже следы полировочной пасты не отмыли, уж чего там про сам ремонт говорить. При приёмке машины дали подписать договор переуступки прав на другое физ. лицо. Знают, что без косяков не умеют, поэтому соломка вот она. В общем огонь сервис. Оценка 1 f_sergey_v

Впервые в KRAFT service я обратился после ДТП. Мой автомобиль был не на ходу. После звонка в KRAFT service, сотрудник компании отправил за мной эвакуатор, который доставил мой авто в сервис, избавив меня от поиска эвакуатора в шоковой ситуации. Автомобиль ремонтировал по ОСАГО. Все моменты с заказом автозапчастей и ремонтом авто сотрудники KRAFT service согласовывали со мной. Соответственно все было максимально понятно и прозрачно. Работы по ремонту автомобиля проводились в одном месте (ремонт ходовой части, кузовные работы, малярные работы и т.д.), что очень удобно. Была возможность контролировать процесс выполнения работ и вносить пожелания в процессе. Автомобиль забирал как новый. Ремонт был выполнен качественно и в срок. Очень доволен работой всех сотрудников KRAFT service. Спасибо вам за качество и профессионализм! Оценка 5 Виталий Ергунов

Красят на первый взгляд хорошо но через год краска облазит Оценка 1 Florit Ziyangirov